to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Başkasına Ait Poliçe İşlemi İçin Kullanılması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Saat 15:03, 12.05.2026 tarihinde Zurich Sigorta’dan, tanımadığım bir kişiye ait poliçe işlemi hakkında SMS aldım. Mesajın içinde bu kişinin adı ve soyadı ile birlikte poliçe bilgileri yer almasına rağmen, iletişim numarası olarak benim telefon numaram kullanılmış.
Bu konuyla ilgili olarak telefon üzerinden Zurich Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Tarafıma ait olmayan bu poliçeyle bağlantımın olmadığının sistemlerinizde kontrol edilmesini, telefon numaramın bu kişiye ve ilgili tüm poliçelere ait kayıt ve irtibat bilgilerinden tamamen silinmesini, ayrıca benim numaram kullanılarak tarafıma ait olmayan tüm poliçe ve kayıtların iptal edilerek yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
