to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 aydır Zürih Sigorta’daki hasar dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sisteme giriş yaptığımda, dos...yamla ilgili detay göremiyor ve yalnızca Zürih Sigorta’yı aramam gerektiğine dair bir uyarı alıyorum. Verilen yönlendirmeye rağmen çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müş
20.06.2026 tarihinde kusurun karşı tarafta olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Zürih Sigor...ta üzerinden olduğu için aracımın hasar dosyası bu şirket üzerinden açıldı ve eksper ön raporunda aracımın pert olduğu belirtildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tar
Zürih Sigorta nezdinde 1465635 numaralı trafik hasar dosyam için yaklaşık 32.500 TL civarında bir hasar ödemesi bekliyor...um. Eksper ile yaptığım görüşmede dosya kapanış işleminin 30.07.2026 tarihinde yapıldığını ve tarafıma ödeme aktarılması gerektiğini öğrendim. IBAN bilgilerim eksper tarafından şir
03.06.2026 tarihinde 2017 model 1.3 Bluemotion Volkswagen Jetta aracımla kaza yaptım. Kazanın ardından 03.07.2026 tarihi...nde sigortacımı aradığımda Ertunç Sigorta aracılığıyla çekici yönlendirildi ve aracım yetkili servise çekildi. Aracın piyasa değeri yaklaşık 1.150.000 TL, hasar masrafı ise 550.000
Zurich Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme ait 34 ERA 771 plakalı aracımın 1476408 numaralı hasar dosyası 01.08.2026 ...tarihinde incelemeye alındı. Online hasar sorgulama ekranında dosyanın 5 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi yer almasına rağmen, bu ekran tam 9 gündür aynı şekilde duruyor ve dos
Zurich Sigorta’nın Sağlık Olsun sigorta poliçesi kapsamında sahip olduğum check up hakkımı 3 gündür kullanamıyorum, çünk...ü müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ancak yönlendirmeler hiçbir şekilde sonuca göt
Zurich Sigorta üzerinden televizyonum için yaptırmış olduğum elektronik eşya sigortasını 31.07.2026 tarihinde iptal etti...rdim. İptal sonrasında 5.339,60 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi, bankamı aradım ve Zurich Sigorta tarafından herhangi bir iade işlemi talebinde bulunulmadığı cevabını aldım.
Zürih Sigorta nezdinde 1455487 numaralı trafik hasar dosyası için tamirhane olarak aylardır ödeme bekliyoruz. Dosyamız 1...1.06 tarihinde açıldı, 20.07 tarihinde kapandı ancak bugün 06.08 olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Zürih Sigorta ile telefon veya başka bir yolla doğrudan i
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam için 13.07.2026 tarihinde işlem başlatmama rağmen, üzeri...nden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ kasko onayı çıkmadı ve süreç sonuçlanmadı. Bu süre içinde ne Zurich Sigorta’dan ne de süreçle ilgili herhangi bir yetkiliden bilgilendi
Zurich Sigorta nezdinde 1454847 numaralı hasar dosyamız uzun süredir sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayız. Dosyam...ızın kapandığı tarafımıza iletilmesine rağmen sistemde hâlâ “dosyanız şirketimiz tarafından inceleniyor” şeklinde görünmekte ve herhangi bir ödeme tarihi dahi netleşmiş değildir.
4 yıldır kesintisiz olarak Zurich Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini ödüyorum. Temmuz ayında bel ağrısı... şikayetiyle doktora gittim, hekimimin önerdiği MR sonucunda disk problemi tespit edildi ve 15 seans fizik tedavi (ftr) programı planlandı. Hastane, bu tedavi için Zurich Sigorta’d
17 Temmuz tarihinde kaskom kapsamında aracımı İstanbul’daki Hammer servisine teslim ettim. Buna rağmen süreç son derece ...yavaş ilerledi ve şu ana kadar toplam 19 iş günü geçmesine rağmen aracımda hiçbir somut ilerleme olmadı. Eksper onayı ancak 11 iş günü sonunda verildi, servisin “iki iş gününde hal
Zürih Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. 20.09.2025 tarihinde, konutumun üst katındaki dairenin elektrik tesisatındaki... arızadan kaynaklanan bir yangın sonucu evim ağır hasar aldı. Yangının çıkışında benim hiçbir kusurum veya ihmâlim olmadığı, hem itfaiye raporu hem de ekspertiz raporuyla açıkça or
Zurich Sigorta nezdinde 1478579 numaralı imm dosyam hakkında yaklaşık 20 gündür hiçbir dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem ...müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak dosyamın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Gönderdiğim evraklara rağmen tarafıma herhangi
Zurich Sigorta’ya ait 1439012 numaralı trafik sigortası hasar dosyam 03.07.2026 tarihinde kapandı. Şirketin belirttiği 8... iş günlük inceleme süresi de çoktan dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme günü verilmedi. Hasar dosyamı yalnızca internet üzerinden sorgulayabiliyoruz, karşımızda mu
Zurich Sigorta’da 1463639 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili ödeme günü hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İnte...rnet sitesi üzerinden dosya durumu ve ödeme günü sorgulamak istediğimde sürekli “Üzgünüz, işleminiz yapılamadı. Şu an dosyanızı sorgulayamıyoruz. Dosyanızın durumu ile ilgili Zuric
Zurich Sigorta’da aracım satıldığı için trafik sigortamın iptali ve iadesi konusunda işlem yapmak istiyorum ancak iki gü...ndür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonları açan kimse olmuyor ve bu nedenle poliçe iptal sürecini başlatamıyorum. Araç satışının g
Zurich Sigorta tarafından kaskolu olan 2020 model Skoda Scala 1.0 Premium aracımla yaptığım ve karşı tarafın yüzde 100 k...usurlu olduğu kaza sonrası başlatılan pert/ağır hasar sürecinde, rayiç değer belirlenmesi konusunda ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 22.07.2026 tarihinde Enka firması kendi çalışmas
Türkiye'de Sigortam.net aracılığıyla Zurich Sigorta'dan yaptırmış olduğum 26986486 numaralı ve 24.05.2023–24.05.2024 tar...ihleri arasını kapsayan poliçeme ait Hasarsızlık İndirimi / Hasarsızlık Geçmişi Belgesini, Almanya’daki araç sigorta işlemlerimde kullanmak üzere talep etmekteyim. Yaklaşık 3 aydır
"İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederim. Ayrıca sorunu çözmek için proaktif tavrınız ve sizinle ilgili olmadığı halde ekspertiz firmasından kaynaklı problemi yönettiğiniz ve beni bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim"
Zurich Sigorta nezdinde yer alan 31824221 numaralı kasko poliçem kapsamında... teminat altında bulunan 34BHS048 plakalı, 2018 model Skoda Kodiaq 1.4 TSI
15 Temmuz’da saat 14.30 civarında Renault Clio aracımla Çeşme’den İzmir’e giderken, Urla tarafında otobanda aracım arıza... yaparak yolda kaldı. Zurich Sigorta’dan full kasko poliçem olmasına rağmen gün boyunca toplamda yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak 15 Temmuz nedeniyle “kapalıyız” u
"Şikayet msg m ile ilgilendiğiniz geri dönüş yaptığınız için ödemeyi güçleştirmediğiniz için teşekkür ederim"
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aracımın yan ayn...asını duvara sürtmem sonucu ayna kapağında çatlak oluştu ve poliçemde açıkça “orijinal parça” yazmasına dayanarak 06.05.2026 tarihinde Aydın ilinde anlaşmalı özel servis Kahramanla
"Arayıp bilgi veren görevliye nezaketinden ötürü çok teşekkür ederim"
21 Haziran Pazartesi günü şehir içinde seyir halindeyken bir araca arkadan çarptım. Kaza tespit tutanağı tutuldu ve arac...ım, kasko poliçemin bulunduğu Zurich Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Tuzla’daki servise çekici ile götürüldü. Rutin hasar tespiti için bağımsız eksper ataması yapıldı, ekspertiz işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
