Zurich Sigorta iletişim

Zurich Sigorta’dan 08.03.2026 tarihinde kasko poliçesi oluşturdum. Poliçeyi aldıktan sonra teminatlar, ödeme detayları ve gerektiğinde yapmam gereken işlemlerle ilgili birçok sorum olmasına rağmen o günden bu yana şirkete hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, sorular...

Renault Clio aracım, 28.02.2026 tarihinde kusursuz bir kazada başka bir aracın çarpması sonucu hasar gördü. Aracımı Kocaeli Kartepe’deki servise bıraktım ve servis 26.02.2026 tarihinde Zurich Sigorta nezdinde hasar dosyasını oluşturduğunu iletti. Ancak 08.03.2026 tarihi itibarıyla ne servisten ne de...

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde mini onarım hakkım bulunuyor. Poliçemde, kaportada oluşabilecek 5 cm’ye kadar olan hasarlarda göçük düzeltme ve boya işleminin yapılacağı açıkça yer alıyor. Ancak bu hasarlar için belirli bir üst limit olduğuna dair hiçbir ibare yokken, yaşadığım ...

14.01.2026 tarihinde soğuk algınlığı şikayetiyle Atlas Üniversitesi Medicine Hastanesi’ne başvurdum. Zurich Sağlık Sigortam ile hastane arasında anlaşma olmasına rağmen, bir önceki hastalığımda sigortanın ödeme yapmadığını, bu nedenle ödeme yapmazsam muayene ve tedavi işlemimi gerçekleştiremeyecekle...

20 Ocak tarihinde 38 adn 063 plakalı aracımla Ankara Yenimahalle – Keçiören istikametinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Kasko şirketim Zürih Sigorta’nın yönlendirmesiyle aracımı İstanbul Ankara Çözüm Oto ALC anlaşmalı servise teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine...

Aracım gece park halinde çarpıldı. Sabah hava karanlık olduğu için 200‑300 mt gittikten sonra harekette bir tuhaflık olduğunu anladım. Hemen kaskoyu aradım ve polisi de aradım. Hareket ettirdiğim için polis, tutanak tutamam dedi; kendim tuttum. Hemen kasko şirketiyle iletişime geçtim ve aracımı yetk...

30 Ocak’ta karıştığım trafik kazasında karşı taraf tam kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi olan Zurich Sigorta ve çalıştıkları firma Enka ile yaşadığım süreçte ciddi bilgi karmaşası ve gecikmeler yaşıyorum. Zorunlu trafik sigortası kapsamında açılan 1376708 numaralı dosyam ve 06 d...

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrasında eksper raporu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Menderes’te aracımla toprak duvara çarpmam sonucu hasar oluştu ve olayın üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti. Bu süre içinde bölgede yaklaşık 1 ay boyunca şi...

Zurich Sigorta müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık 1 saattir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sesli yanıt sisteminde takıldıktan sonra hatta bağlanıyorum fakat karşı taraftaki görevliler sesimi alamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenl...

Zurich Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma konut eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini SMS ile öğrendim. Bugün telefonuma “31759012 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir…” şeklinde bir mesaj geldi. Benim bu yönde herhangi bir talebim, imzam, onayım ya da son dönemde yap...

Zürih Sigorta tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında 6 Şubat tarihinde Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde yaptırdığım ldl, hdl, trigliserid, boyun ultrasonu, idrar tahlili ve benzeri tetkiklerim için yapılan başvuruya, herhangi bir gerekçe belirtilmeden red verildi. Bu nedenle yaklaşık 6.000 TL’lik h...

Zurich kasko şirketi ile sorun yaşadım arabam ile kaza yaptım tutanakları tutuldu kasko ile tamirini yapacağız ancak kasko şirketi ile iletişim kuramıyoruz sorunumuzu çözemiyoruz. 2 haftadır eksper incelemesini bekliyoruz ancak gelen olmadı atılan maillere geri dönüş sağlanmıyor.

Zurich kasko poliçesi bulunan 2015 Opel Astra aracımızla bir trafik kazasına karıştık ve 1375709 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak dosya açılmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır eksperin gelmesi ve incelemeyi tamamlaması için bekliyoruz, bu nedenle aracımızın tamirine bir türlü başlanamıyor. Kaskoy...

ING Bank üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisini 28.08.2025 tarihinde tamamen ödedim ve krediye konu aracı da daha sonra sattım. Buna rağmen, kredi ile birlikte Zurich Sigorta aracılığıyla yaptırılan kasko poliçemin iptali konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 30339765 olup, ...

26.01.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında karıştığım trafik kazası sonrası Zurich Sigorta nezdinde açılan 1373411 numaralı dosyam için ödeme yapılacağına dair tarafıma SMS ile “Sayın ilgili, 30855511 numaralı trafik poliçesinden açılan 1373411 numaralı hasar dosyanıza ilişkin 30.000 TL tutarındaki...

Zurich Sigorta’ya ait hasar dosyamla ilgili yaklaşık 5–6 aydır 60.430 TL tutarındaki ödememi bekliyorum. Bu süre boyunca ne dosyamın süreci hakkında bilgilendirme yapıldı ne de ödeme ile ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şirketin çağrı kanalları üzerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. ...

16.01.2026 tarihinde saat 14:13’te tarafıma gelen SMS ile adım üzerinden Zurich Sigorta konut eşya sigorta poliçesi başlatıldığını öğrendim. Bu poliçe için kesinlikle böyle bir talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adım üzerine poliçe düzenlendiğini görüyorum. Poliçenin iptali için müşter...

Zurich Sigorta bünyesinde bulunan araç sigortam kapsamında, tarafımca karışılan trafik kazasına ilişkin yapılan kusur değerlendirmesine itiraz ediyorum. 02.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de gerçekleşen kazaya ait polis kaza tespit tutanağında yüzde yüz kusursuz olduğum açıkça belirtilmesine ra...