Kusursuz Yangın İçin Yetersiz Tazminat Ve Orantısız Prim Artışı

Zürih Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. 20.09.2025 tarihinde, konutumun üst katındaki dairenin elektrik tesisatındaki arızadan kaynaklanan bir yangın sonucu evim ağır hasar aldı. Yangının çıkışında benim hiçbir kusurum veya ihmâlim olmadığı, hem itfaiye raporu hem de ekspertiz raporuyla açıkça ortaya konulmuş durumda.

Yangın sonrasında hasar tazminatımın ödenmesi için yaklaşık bir ay bekletildim. Bu bekleme sürecinin ardından tarafıma ödenen yaklaşık 78.000 TL hasar bedeli, evimde oluşan gerçek zararı karşılamaktan çok uzak kaldı.

Asıl mağduriyetim ise poliçe yenileme döneminde ortaya çıktı. Yangın benim kusurumdan kaynaklanmadığı halde, sadece bu hasar dosyası gerekçe gösterilerek konut sigortası primim geçen yıla göre yaklaşık %146 oranında artırılarak 12.000 TL’den 29.500 TL’ye çıkarıldı. Kendi kusurum olmayan bir olay nedeniyle hem yangın sırasında mağdur edilmiş olmam hem de şimdi yüksek primle ikinci kez mağdur edilmem, sigortadan beklediğim koruma ve güvenceyle bağdaşmamaktadır.

Kusurum olmayan bir yangın nedeniyle ilerleyen yıllarda bu kadar yüksek prim ödemek zorunda kalacaksam, konut sigortasının bana sağladığı güvencenin anlamını sorgulamak zorunda kalıyorum. Bu nedenle poliçemin ve prim hesaplamamın, yangının benim kusurumdan kaynaklanmadığı hususu dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve konut sigortası primimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mevcut prim ve şartlarla bu poliçeyi devam ettirmek istemiyorum. Konut sigortamın iptali konusunda tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu süreçte ek bir mağduriyet yaşamamam için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.