Yapı Kredi World Business Kartımda Kesilen 2.000 TL Yıllık Ücretin İade Talebim Reddedildi

Yapı Kredi World Business kredi kartıma ait 07.08.2026 tarihli hesap özetimde, 03.08.2026 işlem tarihli 2.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ticari kartımdan bu şekilde yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana şubeye giderek ıslak imzalı itiraz dilekçesi vermem gerektiği söylendi. Talimat doğrultusunda şubeye gidip ıslak imzalı itirazımı yaptım ancak buna rağmen itirazımın kabul edilmediği, aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. İşlemin sonucuna dair bana ne yazılı bir belge verildi ne de SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ticari kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, habersiz ve onayım dışında kesilen bu yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini, ayrıca itiraz sürecinde yaşadığım bilgi eksikliğinin ve mağduriyetimin de dikkate alınarak konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum. Şikayetim olumsuz sonuçlandığı takdirde bankanızdaki tüm kartlarımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.