Zurich Sigorta’da 20 Gün Süren İletişimsizlik Ve İmm Ödemesi Gecikmesi

Zurich Sigorta nezdinde 1478579 numaralı imm dosyam hakkında yaklaşık 20 gündür hiçbir dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak dosyamın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Gönderdiğim evraklara rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir. Araç rayiç bedeli tarafınızca belirlenmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve ımm bedeli hesabıma yatırılmadı.

İmm bedelimin dosyam kapsamında ivedilikle hesaplanarak gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.