to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigortada Hasar Dosyasının Sonuçlanmaması Ve Ödeme Tarihinin Belirsizliği
Zurich Sigorta nezdinde 1454847 numaralı hasar dosyamız uzun süredir sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayız. Dosyamızın kapandığı tarafımıza iletilmesine rağmen sistemde hâlâ “dosyanız şirketimiz tarafından inceleniyor” şeklinde görünmekte ve herhangi bir ödeme tarihi dahi netleşmiş değildir.
10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana sürecin tamamlanmasını bekliyoruz. Dosya kapanalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen tarafımıza ne ödeme tarihi ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde dosyanın kapandığı söylendi ancak ödeme planı ve sürece dair somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Hasar dosyamızın incelenme sürecinin gerçekten tamamlanmasını, ödeme tarihinin acilen netleştirilmesini ve tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini, yaşadığımız bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
48 saat daha bekleyeceğiz herhalde bir gelişme olmaz ise CİMER'e de şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
