Zurich Sigorta İkame Araçta Park Sensörü ve Kamera Eksikliği

Ağustos ayında Zurich Sigorta’dan 33241310 poliçe numarasıyla kasko satın aldım. 2 gün önce trafikte arkadan çarptılar ve aracı servise verdim, poliçede yazan ikame aracı talep ettim. Kendi aracım c segmentiydi.

İkame araç az önce geldi, bomboş paket bir Clio. Geri görüş kamerası yok, park sensörü yok. Günümüzde böyle bir araç olabilir mi? Aradım, durumu anlattım; sigorta şirketi harika yanıtlar veriyor, Clio’nun bazı Rent A Car firmalarında c segmenti sayıldığını bile söylediler.

Ben segment falan da istemiyorum, en azından park sensörü olmaz mı bir araçta Allah aşkına. “Elimizde ne varsa onu veriyoruz” diyorlar; ben o zaman neden kasko yaptırıyorum ki, ellerinizde Anadol olsa onu mu vereceksiniz?

Böyle müşterisini değersiz hissettiren bir sigorta şirketi acaba İsviçre’de nasıl hizmet veriyor merak ediyorum. Biz Türk'üz diye böyle bir muamele mi hak ediyoruz. İkame araç hakkım kapsamında, en azından park sensörü bulunan, makul donanıma sahip bir aracın derhal temin edilmesini ve şu an gönderilen aracın değiştirilmesini talep ediyorum.