to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’dan Kasko Hasar Onayının Uzaması Ve İkame Araç Sağlanmaması
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında BMW 2015 model aracımızla eşim 30 Eylül tarihinde yağmurlu havada kaza yaptı. Kaza sonrasında araç servise çekildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen dosya onayı hâlâ verilmediği için aracımız serviste bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Hasar dosya numaramız 32256712. Yaklaşık üç hafta önce tarafıma telefonla ulaşılıp dosya onaylandığında ikame araç verileceği söylendi, ancak o günden bu yana ne onay çıktı ne de ikame araç sağlandı. Bu süreçte hem aracımızdan mahrum kaldık hem de mağduriyetimiz her geçen gün arttı.
Hasar onay sürecinin acilen tamamlanmasını, aracın onarımının ivedilikle başlatılmasını ve tarafımıza söz verilen ikame aracın derhal tahsis edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
