to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan 10 Gün Süren İkame Araç Sorunu
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hak ettiğim ikame aracı 10 gündür alamıyorum. Poliçemin sağladığı ikame araç hakkından faydalanmak ve ayrıca poliçemi yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne eksperle ne de bu süreci yönetecek herhangi bir yetkiliyle görüştürülemedim.
Her aradığımda “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem ikame araç hakkımı kullanamamama hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.
Zurich Sigorta’nın kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkımı derhal sağlamasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
İletişim kurmak imkansız, bir ikame araç için 40-50 kere müşteri hizmetlerini arayıp her defasında başlarından savmalarıyla uğraştım, servisim araya girmese anlaşmamızdaki ikame aracı bile vermeyeceklerdi, sigortam bitiyor teklif istiyorum diye de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Firmanın genel tutumu sizinle bir iş günü içinde iletişime geçilecek ama asla iletişime geçilmiyor. Kesinlikle uzak durulması gereken bir sigorta
