Zoom Butik’ten 939,99 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Zoom Butik’ten 939,99 TL tutarında tek omuz büzgülü tulum satın aldım. Ürünü 2 Temmuz’da iade kargosuna verdim, sonrasında da 10 Temmuz’a kadar sürekli olarak WhatsApp üzerinden yazdım ancak iade sürecim her seferinde ertelendi. 10 Temmuz’da ise ürünün ellerine ulaştığı ve ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 27 Temmuz olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, sürecin neden uzadığına dair de net bir gerekçe sunulmadı. Yazışmalarda da yalnızca erteleme dışında somut bir çözüm göremiyorum. Sipariş numaram 780717662’dir.

Zoom Butik’ten, hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilen 939,99 TL’lik iade tutarımın daha fazla oyalanmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin resmi olarak tamamlanmasını talep ediyorum.