to read complaints and reviews, or file yours.Kritik Teslim Tarihi İçin Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Zoom Butik’ten 31 Temmuz tarihinde N*** T** adına kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünün bu hafta içi, en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyordu, çünkü cumartesi sabah şehir dışına çıkacağım.
Geçen cuma akşamüzeri verdiğim siparişle ilgili olarak bu sabah WhatsApp üzerinden Zoom Butik ile iletişime geçtiğimde, atölyede yaşanan bir sıkıntıdan dolayı kargomun ancak bu cuma çıkacağını söylediler. Teslimat tarihinin benim için kritik olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Aradığımda telefonlara bakmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. İletişim kurulamaması ve bu derece sorumsuzluk sebebiyle mağdur ediliyorum.
Şu andan itibaren siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptalini ve iademi talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Halen daha çözüme kavuşamadık 2 hafta önce para iadesi bankanıza yapılacak dendi ama 2hafta oldu halen daha ortada para yok mesajlara çok geç bakılıyor bakıldığında da biz müdahale edemiyoruz sistemdeki ödemeye diyorlar
