to read complaints and reviews, or file yours.2400 TL İadenin Aylık Gecikmesi Ve Şirketin Cevapsız Telefonları
Zoom Butik Instagram sayfası üzerinden yaptığım alışverişe ait 2400 TL tutarındaki ödemenin iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma geri ödenmedi.
Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de iade sürecimle ilgili açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım 2400 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Zoom Butik’ten temmuz ayında toplam 1.890 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Elbiseler küçük geldiği için 6 Temmuz ve 20 Temmuz tarihlerinde ürünleri iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili Zoom Butik’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünlerden faydalanamıyorum hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Zoom Butik'ten yaptığım 2400 TL'lik alışverişin iadesi bir aydır gerçekleşmedi. Telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım, kargo şirketi de iademi gerçekleştirmedi. Şu anda 2400 TL beklemede ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
Acilen para iadesi istiyorum kargom da teslim edilmiş İstanbul'da ama bulamadıkları yalanını söylediler eğer ödeme olmayacaksa dava açacağım
Henüz para iadem yapılmadı
