to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Akça Butik tarafında öne çıkan konu iletişim sorunları olarak beliriyor; şikayetçilerin WhatsApp ve sosyal medya üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bunu %46 payla ürünlerin ödeme sonrası gönderilmediği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.
"Sorun giderildi"
06.11.2026 tarihinde Akça Butik’ten 125XN5895L numaralı siparişim tarafıma teslim edildi; ancak siparişimde yer alan cro...p Standart siyah, Oysho şort etek kahverengi S beden, 3 iplik şardonlu sweat bej M beden, Oysho şort etek kahverengi S beden, Oysho şort etek siyah S beden ve 3 iplik şardonlu swea
Instagram üzerinden akça Butik (akcabutikk) adlı sayfadan iki adet tayt siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri siparişim...deki modelle hiç alakası olmayan, tamamen farklı bir tayt olarak gönderildi. Ben de satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yanlış ürünü kendilerine iade ettim. Ürün onlara
Yaklaşık iki aydır Akça Butik’ten alışveriş yapmak için defalarca kez sipariş oluşturmaya çalıştım. 4–5 ürün almayı, top...lamda da yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yapmayı planlıyordum. Ancak WhatsApp üzerinden yürüttükleri iletişimde sürekli aynı sorunla karşılaştım. Mesajlara en iyi ihtimalle iki gü
Akça Butik’ten 21 Ekim tarihinde Google üzerinden gördüğüm ilanla “kemerli elbise s beden” için havale yoluyla 650 TL öd...eme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Sipariş sonrası fi
21 Ekim Çarşamba günü Akça Butik’ten bir sipariş verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimi hâlâ k...argoya vermediler. Siparişimin durumunu öğrenmek için bugün aradığımda, ürünün kalmadığını ve bittiğini söylediler. Ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılması ve bunun günler
Akça Butik adlı siteden 213PJ8855K numaralı siparişimle toplam 3.380 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 3 Ekim’de tarafıma... teslim edildi ancak beğenmediğim için 7 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra değişim ya da iade için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen
Akça Butik’ten Instagram reklamı üzerinden “çelik tayt” olarak geçen siyah bir tayt satın aldım. Ürünü İstanbul Esenler’...e kargo ile teslim aldım ve sadece bir kez giydiğimde taytın iki farklı bölgesinde çok belirgin şekilde kaçma ve yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanma
Instagram’da Akça Butik adlı sayfadan bir elbise ve bir takım siparişi verdim. Siparişi 12 Ekim’de oluşturmama rağmen ür...ünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Başta WhatsApp üzerinden yazdığımda bakacaklarını söyleyip oyaladılar, daha sonra tekrar yazdığımda ise mesajlarıma h
Akça Butik’in internet sitesi üzerinden 13.10.2026 tarihinde toplam 9.370 TL + 10.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Sip...ariş vermeden önce WhatsApp hattından özellikle şehir dışına uçuşum olduğunu, kargonun aynı gün kesin olarak çıkıp çıkmayacağını, aksi halde sipariş vermeyeceğimi açıkça belirttim.
09.10.2026 tarihinde Akça Butik’ten 3’lü şort takım siparişi verdim. Sipariş numaram 827EA8914K ve toplam 900 TL tutarın...daki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 3 ile 5 gün içerisinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşı
Akça Butik’ten 07.10.2026 Çarşamba günü bir kıyafet siparişi verdim. Daha sonra 10.10.2026 Cumartesi günü kendileriyle i...letişime geçtiğimde, satın aldığım ürünün stokta kalmadığını, istersem başka bir ürün gönderebileceklerini ya da ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben ücret iadesi talep e
26 Eylül’de Instagram üzerinden Akça Butik’ten tayt ve bluz siparişi verdim ve 1.337 TL tutarında ödememi kredi kartı il...e yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş detay ekranında sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden butik ile
22 Eylül’de Akçabutik’in Instagram hesabı üzerinden iki pantolon siparişi verdim ve 1.192 TL tutarındaki ödememi Iyzico/...Akcabutik.com üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve sipariş oluşturulmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Firma ile yaptığım yazışmalarda sipar
Akça Butik İstanbul Arnavutköy şubesine ait Instagram sayfasından tayt siparişi verdim. 23.09.2026 tarihinde verdiğim si...pariş 28.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında kargo ücreti de ödedim ancak bana gönderilen ürün, ilanda gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir siyah
23 Eylül Çarşamba günü Instagram üzerinden akcabutik sayfasından iki tane ikili takım, iki adet altüst ikili takım ve ik...i adet tayt siparişi verdim. Ödeme sayfasına yönlendirildiğimde ödemeyi iyzico “iyzico ile Öde” seçeneğiyle QNB Finansbank kredi kartım üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve 3
9 Eylül’de Akça Butik’in internet sitesi üzerinden bir elbise ve bir bluz siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen kargo...m gelmeyince, siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattından kendilerine yazdım. Ancak bana, sipariş verdiğim elbisenin ellerinde kalmadığı ve istersem farklı bir elbise gön
"Ürünlerim geldi şükür"
30.08.2026 tarihinde Akcabutik ten N**** A***** EFT ile ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün ge...çmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Sipariş numaram 276PR8556W olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma tarafından ara ara arandım, bir yetkili ürünl
Akça Butik’ten kapıda ödeme ile yaklaşık 2300 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünler bana eksik gönderildiği için... iade süreci başlattım. İade talebim üzerinden on günü aşkın süre geçmesine rağmen ödeme tarafıma halen yapılmadı. Firma ile görüştüğümde iade tutarının en geç 3 iş günü içinde he
31 Ağustos 2026 tarihinde Akçabutik’ten toplam 3.450 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Ödeme iyzipay üzer...inden alındı ve sipariş numaram 817RX3796N. Siparişim için “kargolandı” denmesine rağmen ne SMS ne e-posta olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoda da 4 gündür hiçbir hareket
10 Eylül 2026 günü saat 20.40 civarında Akca İnegöl Çarşı şubesine okul forması almak için gittim. Mağazanın içinde bulu...nduğum sırada çalışanların tavırları son derece kaba, ilgisiz ve saygıdan uzaktı. Müşteriyle iletişim kurma konusunda herhangi bir özen gösterilmediğini, ahlaki ve profesyonel davr
Akça Butik’ten WhatsApp üzerinden 3 Eylül tarihinde 950 TL fiyatlı pembe “Kayık Yaka Şortlu Takım”ı sipariş etmek için y...azdım. Ürünü almadan önce yalnızca bu takımın hangi renk seçeneklerinin olduğunu sormak istedim. Buna rağmen dünden beri defalarca yazmama rağmen sorum okunup yanıtlanmak yerine sü
Akça Butik’ten internet üzerinden 321IB8313N numaralı siparişle toplam 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iad...e etmek istediğimde, para iadesi yerine hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler ve ben de ürünü 13 Ağustos’ta kargo ile gönderdim. Ürünümün 17 Ağustos’ta kendilerine ulaştığı
27.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Akça Butik Instagram sayfası üzerinden kahverengi üçlü takım siparişi verdim. ...Ödeme yöntemini kapıda nakit ödeme olarak seçmeme rağmen, sipariş oluştuktan sonra ne SMS ne de doğru düzgün bir bilgilendirme almadım, herhangi bir sipariş takip numarası veya kar
