Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akça Butik Logo

Akça Butik

Akça Butik Logo
Akça Butik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Akça Butik için açılan 59 şikayette ilk sırada gönderim sorunları yer alıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %45,8'inde WhatsApp ve sosyal medya üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,7) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Eda

    Para iademi gerçekleştirdiler teşekkür ederim 🙏

  • Hande

    İademi gerçekleştirdiler.

  • Behiye

    Sonunda para iadem yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Ödeme sonrası gönderim yok: 27 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'kargonuz çıktı' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmesi: 6 şikayette siparişlerin 10-25 gün boyunca kargoya verilmediği veya takip numarası paylaşılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Erişilebilirlik Eksikliği

  • Mesajlara dönüş yok: 27 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılan mesajların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Bedel iadesi yapılmadı: 20 şikayette 3.000 TL'ye varan tutarların iade edilmediği, 'sadece değişim yapılır' denildiği aktarılıyor.

Satıcı Yaklaşımı ve Süreç Yönetimi

  • Oyalama: 6 şikayette hayali kargo firması isimleri verilerek veya 'bugün çıkar' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi

23 Eylül Çarşamba günü Instagram üzerinden akcabutik sayfasından iki tane ikili takım, iki adet altüst ikili takım ve ik...

Stokta Olmayan Ürün Bildirimi İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Mesajlar

12

9 Eylül’de Akça Butik’in internet sitesi üzerinden bir elbise ve bir bluz siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen kargo...

Ödeme Yaptığım Sipariş 15 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Cevapsız Kaldı

29

"Ürünlerim geldi şükür"

30.08.2026 tarihinde Akcabutik ten N**** A***** EFT ile ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün ge...

İade Ödemesi Gecikiyor Ve Verilen Söz Tutulmuyor

27

Akça Butik’ten kapıda ödeme ile yaklaşık 2300 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünler bana eksik gönderildiği için...

Kargo Gecikmesi Ve Ön Sipariş Bilgilendirmesi Eksik, Ücret İadesi Talebi

61

31 Ağustos 2026 tarihinde Akçabutik’ten toplam 3.450 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Ödeme iyzipay üzer...

Akca İnegöl Çarşı Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışı

41

10 Eylül 2026 günü saat 20.40 civarında Akca İnegöl Çarşı şubesine okul forması almak için gittim. Mağazanın içinde bulu...

Müşteri Sorularına Cevap Vermeyen Otomatik Mesajlar

64

Akça Butik’ten WhatsApp üzerinden 3 Eylül tarihinde 950 TL fiyatlı pembe “Kayık Yaka Şortlu Takım”ı sipariş etmek için y...

Hediye Çeki Tanımsız Ve İade Talebim Çözülmedi

64

Akça Butik’ten internet üzerinden 321IB8313N numaralı siparişle toplam 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iad...

Sipariş Onayı Ve İptal Talebine Yanıt Vermeyen Akça Butik

96

27.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Akça Butik Instagram sayfası üzerinden kahverengi üçlü takım siparişi verdim. ...

İade Kodu Görünmüyor, İletişim Yok, 1.250 TL Geri Ödeme Alınamıyor

69

Instagram üzerinden “Akça Butik” adlı hesaptan geçen cumartesi günü iki adet kumaş pantolon satın aldım ve toplamda 1.25...

Cevapsız İletişim Ve Sipariş İptali Talebi

93

Akça Butik’ten 20.08.2026 tarihinde 762CR1736F numaralı siparişimle yaklaşık 5.930 TL tutarında takım elbise alışverişi ...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderim Ya Da İade Bekliyorum

97

Akça Butik’ten 10 Ağustos’ta toplam 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu sipariştek...

Üye Olmadan Sipariş Takibi Yapamama Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

67

Akça Butik’in internet sitesi üzerinden üye olmadan spor tayt ve sweat takımı için 949SF2128W numaralı siparişimi oluştu...

Akça Butik Kargom Teslim Edilmedi, İade Hemen Gerekiyor

116

Akça Butik’ten verdiğim siparişe ait 399QQ5835R numaralı kargom 27 Temmuz’dan bu yana tarafıma teslim edilmeden geri gön...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

117

Akça Butik’ten 30.07.2026 tarihinde saat 14:58:22’de 629YS7575L numaralı siparişi verdim. Ödemeyi iyzipay üzerinden topl...

Beden Uyuşmazlığı Ve Kargo Gecikmesi

181

Akça Butik’ten 15 Temmuz tarihinde l beden olarak bir büstiyer siparişi verdim. Siparişten sonra günlerce “kargoya veril...

Beden Uyuşmazlığı Ve Kargo Gecikmesi

Akça Butik Sipariş Durumum Hâlâ “Siparişiniz Alındı” Olarak Görünüyor

206

Akça butik’ten 15 Temmuz tarihinde 278bf42411 numaralı siparişi verdim. 2.030 TL tutarındaki bu siparişim için en geç 20...

Çözüldü
62

"Ürünler elime ulaştı geçte olsa teşekkürler"

Serap şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yaptığım Korse Elbise Ne Kargoya Çıktı Ne İade Edildi

193

29.06.2026 tarihinde Akça Butik’in resmi internet sitesi üzerinden “kaymaz korse elbise” siparişi verdim. Bugün 17 Temmu...

Akça Butik'te Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

136

Akça Butik’ten 7.07.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Uygulamada 284UR5174G numaralı siparişim için “Siparişi...

Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebim

130

8.07.2027 tarihinde Akçabutik internet sitesi üzerinden 517DW3719C numaralı siparişi oluşturarak toplam 2.300 TL ödeme y...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Gelmedi

162

Akça Butik internet sitesinden 06.07.2026 tarihinde Başak K****** adına 544SL6212P numaralı siparişi verdim. Sipariş içe...

İletişim