to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Stokta Yok, Ödemeler Geri Ödenmedi Ve İletişim Yanıtı Yok
31.08.2026 tarihinde Zoom Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş verdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen daha sonra bana ürünün stokta olmadığı ve farklı bir ürünle değiştirmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine talep ettikleri şekilde yeni ürün için tekrar sipariş oluşturdum ve belirtilen Ziraat Bankası hesabına ödemeyi yaptım. Ödemeyi şu IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim: TR51**************************04, alıcı adı A********* K****. Toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak Garanti BBVA üzerinden 589,00 TL tutarında ayrı bir transfer daha gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı ve ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücretler iade edildi. WhatsApp yazışmalarında ve 101871306 numaralı sipariş kaydında da görüleceği üzere, siparişimin akıbetini ve ücret iadesini birçok kez sormama rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı.
Ücretini ödediğim ürünler hakkında bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum. Toplamda ödediğim 1.689 TL ve 589,00 TL tutarlarının tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde ve hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum. Ve beni Instagram hesaplarından engellemişler.
