Zoom Butik'ten Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Alınamadı

Instagram üzerinden Zoom Butik adlı sayfadan 5 Ağustos tarihinde toplam 3.279 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödeme alındıktan sonra ürünlerimin kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde kargoya verileceği söyleniyor, fakat verilen sözler tutulmuyor ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmıyor. Sipariş numaram 713893390 olup şu ana kadar somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.

Ürünlerimin ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 3.279 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.