to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 16–17 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve uzun süredir hem kredi kartını hem de internet bankacılığı masaüstü... sitesini kullanıyorum. Buna rağmen özellikle son dönemde yaşadığım bazı uygulama farklılıkları ve kullanım zorlukları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hepsiburada üzerinden ya
Ziraat Bankası hesabıma kayıtlı telefon numaramı daha önce değiştirdiğim için şu anda internet bankacılığına ve hesabıma... giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradı
7 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımdan 560.000 TL tutarında EFT işlemi ...yapmak istedim. İşlem sırasında yanlış IBAN girdiğim için para tekrar hesabıma iade edildi, yani EFT fiilen gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan 209 TL EFT ücreti kesildi. Konuyl
Ziraat Genç Kart kredi kartımın asgari tutar borcunu ödememe rağmen kartım bloke edildi ve harçlık avans limitim ile pos.../internet alışverişlerim kullanıma kapatıldı. Hesabı kontrol ettiğimde işlemin provizyonda beklediğini gördüm. Ayrıca geçen aydan kalan eksik tutarı da bugün (07.07.2026) ödeyerek
Ziraat Bankası’na ait sonu 3809 ile biten Bankkart Platinum kredi kartımdan 29.06.2026 tarihinde 462 TL yıllık üyelik ai...datı yansıtılmıştır. 2022 yılından beri kullanmakta olduğum bu karta yansıtılan bu kesintiyi, ilgili mevzuata aykırı olduğu için kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımla 06.07.2026 tarihinde toplam 210.000 TL (105.000 + 105.000 TL...) tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Bu ödemenin sonradan taksitlendirilmesi için bankanın yönlendirdiği şekilde önce vergi dairesinin internet sitesi üzerinden ödemeyi denedim,
Ziraat Bankası Hatay Defne Şubesi’ndeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Turkcell Superbox’a ait olduğunu sonradan ö...ğrendiğim 5315*****37 numaralı bir hat için otomatik ödeme talimatı verildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu numarayı kullanan kişiyi tanımıyorum ve hattın kime a
Pazar günü saat 13.00 civarında Ankara Elmadağ’daki Ziraat Bankası şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma para yatırma i...şlemi yapmak istedim. 16.000 TL yatırma aşamasında ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi, herhangi bir şekilde parayı da iade etmedi. Olay sonra
Ziraat Bankası banka kartımla 5’inde saat 19.03 civarında İzmir Karabağlar’daki ATM’den para çekme işlemi yapmaya çalışt...ım. ATM paramı yuttu ve hesabıma iade edilmesi gereken 7.000 TL’nin sadece 6.600 TL’si geri yatırıldı, 400 TL hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim v
Ziraat Bankası’na ait sonu 5503 ile biten Bankkart’ıma cumartesi günü gelen SMS ile “geçici olarak bloke” edildiği taraf...ıma bildirildi. Bu bloğu kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kartınızın statüsü uygun değil” uyarısı ile karşılaşıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. T
Ziraat Bankası kredi kartımı 03.2021 tarihinden beri kullanıyorum. Masrafsızlık kapsamında maaş müşterisi olmama rağmen ...kartımdan 385 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Önce müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettiğimde, te
Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımda bulunan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı tarafından yatan yardım parama ...yaklaşık 5 aydır bloke uygulanmaktadır. Blokeye konu tutar 10.000 TL’dir ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şu
Türkiye Ziraat Bankası Şırnak Şubesi’nden yaklaşık 4 yıl önce konut kredisi kullandım. Bu krediden dolayı 2022 yılından ...itibaren her yıl Temmuz ayında, özel konut sigortası adı altında yaklaşık 11 bin tl tutarında ödeme, onayım ve rızam olmadan hesabımdan ayrı bir işlem olarak tahsil edilmektedir. H
Ziraat Bankası’na ait alışveriş kredisi kartımla her zaman olduğu gibi kartımdan peşin fiyatına harcamalar yapıyorum. Da...ha önceki dönemlerde hiçbir şekilde faiz yansıtılmazken, son iki aydır, yani haziran ve temmuz aylarında ekstrelerime 53 TL ile 180 TL arasında değişen tutarlarda faiz işlendiğini
Ziraat Bankası’nın Bankkart üzerinden Total Energies ile yaptığı “4 defa yakıt alana 400 TL puan” kampanyasına 6. Ay içe...risinde katıldım ve şartları yerine getirdim. Ancak kampanya puanım bugün yüklendi ve yarın, yani 8’inde son kullanım tarihi olduğu mesajı geldi. Şu an şehir dışındayım ve sadece
Bahçeşehir Ziraat Bankası şubesinde maaş hesabı açtırdım. Hesap açılış işleminin başından beri şubedeki müşteri temsilci...sinin yaptığı hatalar nedeniyle mağdur oldum. Hesabım uzun süre internet bankacılığında görünmedi ve kart basımı da yapılmadı. Ayrıca işlem sırasında yeterli ve doğru bilgilendirme
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20–15:25 civarında İstanbul Yenibosna Fatih Caddesi üzerinde yer alan, numarası FB 743 o...lan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma QR ile 18.400 TL yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “Yatırmış olduğunuz deste içinde uygun olmayan
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 4 gün önce “adresinize geldik, adresiniz güncel değil, Ziraat... Bankası ile iletişime geçin” şeklinde bir bilgi verildi. Ardından adres teyidi yapıldığı söylendiği halde sistemde hâlâ adresim teyitsiz görünüyor ve bu nedenle kartım elime ulaşm
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımda yer alan IBAN bilgilerimin bu gece aniden değiştiğini fark ettim. Herhangi... bir para kaybı ya da iznim dışında yapılmış bir işlem şu an için görünmüyor; ancak bu değişiklik benim için önemli bir mağduriyet riski oluşturuyor. Konu ile ilgili bankayla görü
Ziraat Bankası mobil uygulamasında eski maaş hesabımı kapatmak istediğimde yaklaşık 1 aydır “Özür dileriz, işleminizi şi...mdilik gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabı
Ziraat Bankası Uşak Gazi Bulvarı Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi borcumu 17.06.2026 tarihinde tamamen kapatm...ama rağmen, tarafıma ait ipotek fek işlemi zamanında yapılmadı. İpotek fekki için daha önce şubeye sunduğum dilekçenin kaybedildiğini öğrendim. Bunun üzerine 03.07.2026 tarihinde a
"Teşekkür"
Yaklaşık 1,5 aydır Ziraat Bankası’nda “Süper Şube” müşterisi olarak görünmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herha...ngi bir banka borcum olmamasına ve iş kiralık gibi bir durumum da bulunmamasına rağmen, hiçbir şekilde bu “Süper Şube” uygulamasından çıkarılmıyorum. Bu süre içinde defalarca tele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
