to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Maaş Hesabı Transferi Ve Bilgi Verilmemesi
Ankara Gölbaşı Ziraat Bankası Gölbaşı Mogan Şubesi’nin bilgim ve iznim olmadan maaşımın yattığı hesabı başka bir şubeye taşıdığını ve mevcut maaş hesabımı kapattığını öğrendim. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı.
Maaşımın yattığı hesabı kapattıkları için geçmişe yönelik hesap dökümü alamıyorum, hareketleri kontrol edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak yeni şubeye yönlendiriliyorum, ancak işlemle ilgili net ve doyurucu bir açıklama alamıyorum.
İşlemin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte yapıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, geçmiş maaş hesap hareketlerime ulaşmam için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu işlem nedeniyle kurumsal bir özürle, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
