to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Havale Ve EFT Ücretleri Kesiliyor
Ziraat Bankası Ankara Bilkent Şubesi maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım havale ve EFT işlemlerinden ücret kesiyor. Son iki para transferimde, gönderdiğim tutara göre değişmekle birlikte işlem başına yaklaşık 35 TL civarında kesinti yapıldı.
Şube ile görüştüğümde bu durumun düzeltileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin neden devam ettiğine ve verilen sözlere rağmen neden hâlâ çözülmediğine anlam veremiyorum, bu durumun müşteriyi önemsememek ve dikkate almamak olduğunu düşünüyorum.
Talebim, haksız yere kesilen bu ücretlerin iadesi, maaş müşterisi olduğum için bu tür kesintilerin tamamen durdurulması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen devam ediyor ve hiçbir şekilde çözümü sağlanmıyor.
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Bana yalandan SMS atıp da aradığınızı görüyoruz falan diye kelime oyunları yapılmasın çözülen hiçbir şey yok.
