to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 25.400 TL Yatırıldı, 10.000 TL Eksik
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:35 sıralarında Erzurum Palandöken ilçesi Solakzade Mahallesi, Z****** Hanım Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 25.400 TL yatırdım, ancak ATM bunun sadece 15.400 TL’sini kabul etti, kalan 10.000 TL’yi ne hesaba geçirdi ne de geri iade etti.
İşlemden hemen sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak tarafıma sistemde bir sorun görünmediği yönünde bilgi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. IBAN numaramın son 4 hanesi 5004’tür.
ATM’de yaşanan bu eksik para yansıması nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım tutarın eksik olan kısmının tespit edilerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Olumsuz dönüş yapıldı herhangi bir alıkonma gibi bir durum olmadı diye acil paramın iadesini istiyorum
