to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobile Şifre Kilidi Sorunu Ve Hesaba Erişimin Kesintisi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım şifre/bloke sorunu nedeniyle yaklaşık 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre kilitlendiği için Ziraat Mobile uygulamasına giriş yapamıyor, hesaplarımı görüntüleyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için Ziraat Mobile uygulamasında kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden banka ile iletişime geçtim. Türkiye dışında bulunduğum ve kayıtlı telefon numarama erişimim olmadığı için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişim kuramıyorum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor.
Ziraat Mobile uygulamasında oluşan şifre/bloke sorununun acil olarak giderilmesini, şifre kilidinin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
