to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobilde Asker Hesabım Görünmüyor, Harçlığımı Kullanamıyorum
Ziraat Bankası’nda Milli Savunma Bakanlığı tarafından yatırılan asker harçlığım, 5005 numaralı hesabıma yatırılmış olarak görünüyor. Ancak Ziraat mobil uygulamasında ne bu hesabı görebiliyorum ne de yatan parayı ana hesabıma aktarabiliyorum. Uygulamada böyle bir hesap hiç görünmüyor ve bu nedenle harçlığımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat ilgili şube Bursa Gemlik’te ve ben şu anda başka bir şehirdeyim. Ana hesabımda veya diğer işlemlerimde herhangi bir sorun yok, sadece asker hesabım görünmüyor.
Hesabımın Ziraat mobil uygulamasında görünür hale getirilmesini ve asker harçlığımın ana hesabıma transfer edilebilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
