Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceren
2 Aralık 2025 17:21249

Bugün saat 15.00’ten beri Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, ancak ekranda sürekli 'güvenlik sebebiyle giriş yapılamamaktadır' uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirme doğrultusunda 2 ve 0’ı tuşlayıp T.C. kimlik numaramı girdim, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çağrı doğrudan sonlandırıldı. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Ziraat’in bu güvenlik gerekçesinin tam olarak ne olduğunu, neden hesabıma erişemediğimi ve müşteri hizmetleri hattının neden çağrıyı sonlandırdığını içeren yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca adıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve hesabıma erişim sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

2 Aralık 2025 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve Keyfi Muamele

Malbat
22 Mayıs 03:37180

22 Mayıs Perşembe günü saat 15.00 civarında Tuzla Şifa Mahallesi Ziraat Bankası şubesine hesabımdaki bloke'nin kaldırılm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hüsranı

Ziraat BankasıMobil Bankacılık Hüsranı

Profil fotoğrafı
Öyküm
Ziraat Bankası (Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Ziraat Bankası(Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Profil fotoğrafı
Mesut
Ziraat Bankası Mobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

Ziraat BankasıMobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Zafer
Ziraat Bankası Yalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

Ziraat BankasıYalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Bülent
Ziraat Bankası Avantajlı Paket İptali

Ziraat BankasıAvantajlı Paket İptali

Profil fotoğrafı
Anıl
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kodu

Ziraat BankasıMobil Bankacılık Kodu

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri