Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yatırılan Paranın Hesaptan Kaybolması Ve Hesabın Silinmesi Sorunu

23 Kasım 21:55
174

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ücretini yatırmam gerekirken, yanlışlıkla Ziraat TOKİ internet başvuru hesabına bugün saat 12.20’de online bankacılık üzerinden 5.000 TL yatırdım. İşlem dekontu sistemde gözükmesine rağmen, para ne kendi hesabıma geçiyor ne de herhangi bir yerde görünüyor.

Bu işlemi yaptıktan sonra hesabım kısıtlandığı için parayı çekemedim, kendime gönderemedim, transfer yapamadım. Daha sonra kısıtlamayı kaldırdım ancak online bankacılığa tekrar girdiğimde ilgili hesabın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Şu anda hesap görünmüyor ve içindeki 5.000 TL’ye ulaşamıyorum. Elimde işlemle ilgili dekont ve adım, müşteri numaram, IBAN ve hesap numaramı gösteren tüm bilgiler mevcut.

Bu yanlış işlem sonucunda yatırdığım 5.000 TL’nin bulunarak tekrar hesabıma iade edilmesini ve silinen hesabın ve paranın akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 09:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Ücretim Blokeli Hesapta Kaldı, Paramı Alamıyorum

İlayda
28 Kasım 12:14
310

Engin
11 Aralık 2024 03:47
2.247
Ziraat Bankası'nda Belge Hazırlama Ve Zorunlu İşlemler Sorunu
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri