to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 akşamı, kendilerini “T. C. Yatırım Danışmanlığı” olarak tanıtan kişiler, +90 ***********28 numaralı hattan beni arayarak Ziraat Bankası hesabımla ilgili olduğunu söyledikleri bazı yönlendirmelerde bulundu. Biz hiçbir kişisel, kart veya kimlik bilgisi paylaşmamamıza rağmen, Ziraat Bankası üzerinden işlem yaptığımızı bildikleri için bize bir ticaret uygulaması indirmemizi istediler. Bu kişilerin yönlendirmesiyle söz konusu uygulamayı indirdikten sonra Ziraat Mobil Bankacılık’a tekrar girmem gerektiğini söylediler ve ben de mobil bankacılık şifremi girdim.
Bu aşamanın hemen ardından ekranda “Yaptığınız işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine derhal Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım; görüştüğüm görevli, bunun hile amacıyla yapılmış bir işlem olabileceğini söyleyerek dikkatli olmam gerektiğini belirtti. Ancak daha sonra tekrar çağrı merkezine ulaşmak istediğimde ulaşamadım ve tarafıma en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Olay 20.00–21.00 saatleri arasında, şube çalışma saatleri dışında gerçekleştiği için aynı akşam şubeye gitme imkanım da olmadı.
Şu anda Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda para çekilip çekilmediğini, herhangi bir virman, EFT veya farklı bir izinsiz işlem yapılıp yapılmadığını göremediğim için ciddi bir endişe ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu şekilde yönlendirilmem ve sonrasında hesabıma erişemiyor olmam, banka güvenliği konusunda kendimi güvende hissetmememi de beraberinde getirdi.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımın acilen ve detaylı bir şekilde kontrol edilerek benim bilgim ve onayım dışında tek bir kuruş dahi para çekimi, virman, EFT veya herhangi bir finansal işlem yapılmışsa tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tüm sorumluluğun banka tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil bankacılık erişimimin güvenli bir şekilde tekrar açılmasını, bu hile girişimiyle ilgili kapsamlı bir araştırma yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem finansal açıdan hem de psikolojik olarak büyük bir tedirginlik yaşıyorum. Bu nedenle, sürecin ivedilikle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesi, güvenlik açıkları veya eksik bilgilendirmeler varsa bunların düzeltilmesi ve benzer çağrı ve hile girişimlerinin önüne geçilmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Ziraat Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 saat yaklaşık 23.30 sularında başka bir hesaba 100.000 TL göndermek isterken hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. O dakikadan bu yana hesabıma tamamen erişemiyorum ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Karşıma sürek...
21 Kasım saat 20.28’de Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve onayım dışında 244,13 dolar tutarında şüpheli bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşlemden 5 dakika sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak k...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan 04.01.2026 ve 05.01.2026 tarihlerinde, benim bilgim ve onayım dışında toplam 5.234 TL tutarında, 5–6 parça halinde işlem yapılmıştır. İşlemler internet/mobil bankacılık kanalı üzerinden yapılmış gibi görünmektedir; ancak bu işlemlerin hiçbiri bana ait değil...
11.01.2026 tarihinde saat 19.03 sularında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bağlı olduğum banka hesabımdan bilgim ve isteğim dışında bir işlem gerçekleşti ve 11.000 TL tutarında bir meblağ hile yoluyla hesabımdan çıktı. Olayın ardından Ziraat Bankası çağrı merkezini arayarak durumu detaylı ...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 05.01.2026 tarihinde kısa aralıklarla benim bilgim ve onayım dışında iki ayrı para transferi gerçekleşti. İlk işlem yaklaşık 21.01 civarında 1.500 TL, ikinci işlem ise yaklaşık 21.23 civarında 3.000 TL olarak hesabımdan çıkış yaptı. Bu işlemleri kesinlikle ben...
Yorumlar