to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılıkta Cihaz Eşleştirme Ve SMS Doğrulama Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için eşleşmiş cihazı değiştirmem gerekiyor ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum, SMS de hiçbir şekilde gelmiyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Kastamonu şubesine kayıtlıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işlemi gerçekleştiremiyoruz” deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 8314’tür. Cihaz eşleştirme ve SMS doğrulama sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, mobil bankacılığa giriş yapabilir hale getirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
