to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Kayıtlı Olduğu İçin Mobil Bankacılık Girişi Sağlanamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı göründüğü için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Telefonumda NFC özelliği de bulunmadığından, uygulamanın istediği doğrulamayı yapamamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı desteğe ya da yetkili birime ulaşamadım. Bu nedenle numara güncelleme ve mobil bankacılık erişim işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası sisteminde müşteri bilgilerim zaten kayıtlı, gerekli görülmesi halinde tüm bilgilerimi bankaya doğrudan iletebilirim.
Eski numaramın sistemden kaldırılarak yeni telefon numaram üzerinden mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve bu sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
