Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hesap Erişimi Ve Bakiye Görüntüleme Sorunu

Kaan
22 Nisan 16:21936

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında 21 Nisan 2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemiyor, bakiyemi göremiyor ve temel bankacılık işlemlerimin hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabımdaki parayı kontrol edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun teknik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum, herhangi bir bloke ya da kısıtlama bilgisi de almadım. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, Adana’da yaşıyorum ve sorunun uygulama kaynaklı olduğuna inandığım için öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, özellikle 18 yaş altı müşteriler için mobil ve dijital bankacılığı daha erişilebilir hale getirmesidir. En azından bakiye ve hesap hareketlerini görebileceğimiz, temel bilgileri görüntülememize izin veren bir sistem sunulmadığı sürece kullanıcı deneyimi açısından ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, yaşadığım bu erişim probleminin acil olarak giderilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmemi ve 18 yaş altı müşterilerin de mağdur olmayacağı, daha kullanıcı dostu bir dijital bankacılık altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.

1 Destek
Kaan
Kaan
22 Nisan 15:51

Ayrıca hesabımdaki varsayılan IBAN'ı sadece para almak için kullanabiliyorum kimseye para gönderemiyorum.

22 Nisan 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamasında Ekran Görüntüsü Alınamıyor

Melek
10 Ocak 14:563.095

Ziraat Bankası’nın Android telefonumda kullandığım Ziraat Mobil uygulamasında ekran görüntüsü almak istediğimde uygulama...

1 Destek

Ziraat Mobil Uygulamada Hesap Cüzdanıma Erişemiyorum

Berat
22 Kasım 2025 18:383.823

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap cüzdanı bilgilerime ulaşmak istiyorum ancak uygulama hiçbir şekilde düzg...

Ziraat Mobil Uygulamada Hesap Cüzdanıma Erişemiyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hüsranı

Ziraat BankasıMobil Bankacılık Hüsranı

Profil fotoğrafı
Öyküm
Ziraat Bankası (Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Ziraat Bankası(Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Profil fotoğrafı
Mesut
Ziraat Bankası Mobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

Ziraat BankasıMobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Zafer
Ziraat Bankası Yalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

Ziraat BankasıYalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Bülent
Ziraat Bankası Avantajlı Paket İptali

Ziraat BankasıAvantajlı Paket İptali

Profil fotoğrafı
Anıl
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kodu

Ziraat BankasıMobil Bankacılık Kodu

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri