to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılığa Acil Giriş Yapamıyorum Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi
Ziraat Bankası mobil bankacılığıma acil olarak giriş yapmam gerekiyor ancak iPhone üzerinden giriş denemelerimde sürekli hata alıyorum. Ekranda “Bu müşteri internet bankacılığı hizmetinden yararlanmamaktadır. Lütfen müşteri numaranızı kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor ve mobil bankacılık hizmetim olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum.
Uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapmamıştım, bugün tekrar kullanmak istediğimde bu hatayla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltildiği söylendi fakat aynı hata devam ediyor ve hâlâ sisteme giremiyorum.
Acil işlem yapmam gerektiği için bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Mobil bankacılık erişimimin bir an önce sağlanmasını, hesabımın ve internet bankacılığı tanımlarımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
