Ziraat Bankası Ziraat Genç Kartım Bloke Edildi, Bakiye Görüntüsü Yanlış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hafize · 2026-04-10T13:28:46+03:00

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım, kartımın hem banka hem kredi kartı özelliği açık. Son 3–4 gündür banka kartı tarafında kullanılabilir bakiyem -10.995 TL olarak görünüyor, ancak hesabımda aslında para mevcut olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum. Ekstra bir harcamam, olağan dışı bir işlemim ya da hesabıma yansıyan farklı bir işlem olmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda kartımda bloke olduğunu, çözüm için banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ziraat şubesiyle iletişime geçtiğimde ise yetkiliye yönlendiriliyorum fakat her seferinde operatör kapalı çağrısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem hesabımı kullanamıyor hem de mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kartıma uygulanan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Kart Blokesinden Dolayı Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Büşra

Ziraat Bankası

1.048

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım bu sabah, bilgim dahilinde yaptığım bir işlem gerekçesiyle güvenlik sebebiyle geçici olarak bloke edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bildirim oluşturdum; ancak kartımın ne zaman açılacağına dair herhangi bir süre belirtilmedi ve sadece bekl...

kart-blokesinden-dolayi-temel-ihtiyaclarimi-karsilayamiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Yorum

Ziraat Genç Kart Hesabımda Bakiyeme Erişemiyorum, Bilgilendirme Yapılmadı

Sara

Ziraat Bankası

3.134

Ziraat Bankası Genç Kart hesabımda, geçtiğimiz cuma gününden bu yana anlamadığım bir sebepten dolayı bakiyemin tamamını kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bulunmasına rağmen, hem para transferi aldığımda hem de kendi paramı aktarmak istediğimde sürekli olarak borçlu olarak görünüyorum ve i...

ziraat-genc-kart-hesabimda-bakiyeme-erisemiyorum-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Ziraat Genç Kartta Borç Artıyor, Yatırdığım Para Yansımıyor

Fatma

Ziraat Bankası

3.147

Öğrenciyken Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıydım ve kartımda mobil bankacılık üzerinden eksi 15.226 TL kullanılabilir bakiye görünüyordu. Bunun üzerine 9.750 TL yatırdım; borcun azalmasını beklerken, şu anda Ziraat Mobil’de Ziraat Süper Şube kısmında eksi 24.976 TL borç görünüyor. Yatırdığım par...

Ziraat Bankası Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen ‘Yetersiz Bakiye’ Hatası

İkram

Ziraat Bankası

2.556

Ziraat Bankası’ndaki banka kartımda bulunan bakiyemi yaklaşık 5–6 gündür ne kartla harcama yaparken ne de mobil/internet bankacılığı üzerinden işlemlerde kullanamıyorum. Kartı ya da hesabı her kullanmak istediğimde sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor, ancak hesabımda para olmasına rağmen bu uya...

Kredi Kartıma Gerekçesiz Bloke Konuldu, Bilgilendirme Yapılmıyor

Cafer

Ziraat Bankası

2.053

Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...