Yanlış Alarm Ve Çalışanın Saygısız Tutumu Özür Bekliyor

12 Eylül günü saat 19.00 civarında Diyarbakır Ofis Addax mağazasından çıkarken kapıdaki alarm öttü. Mağazada görevli uzun boylu, sarışın genç bir erkek çalışan, sanki bir şey çalmışım gibi davranarak yeniden kapıdan geçmemi söyledi.

Tekrar kapıdan geçtiğimde alarm bu kez ötmemesine rağmen çalışan ne bir açıklama yaptı ne de özür diledi. Müşteriye haksızlık yapmış gibi hissettiren bu tutum ve ardından hiçbir şekilde özür dilenmemesi, kendimi son derece rencide ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Mağaza yönetiminin bu olayla ilgili çalışanı uyararak müşteriye karşı daha saygılı ve nazik bir üslup kullanması için gerekli hassasiyeti göstermesini ve benzer bir durum yaşandığında en azından bir özür dilenmesini bekliyorum.