to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Platinum Üzerinde Facebook Dublin'den Yetkisiz 100,94 $ İşlemi İptali Ve İade Talebi
30 Ekim 2026 tarihinde saat 12.06'da Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım ile bilgim ve onayım olmadan Facebook Dublin isimli firmadan 100,94 Amerikan Doları tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işleme dair herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi, söz konusu işlemi kendi ekranlarında görebildiğini, ancak ben Ziraat Mobil üzerinden bu harcamayı göremediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma bu tutarın iade edilip edilmeyeceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
İlgili harcamanın izinsiz olduğunu, bu işlemi kesinlikle benim yapmadığımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle Facebook Dublin isimli firmaya yapılan 100,94 Amerikan Doları tutarındaki işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
