to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Verilmeyen Ücretsiz Paket
Ziraat Bankası’ndan 12.08.2026 itibarıyla geçerli olduğu belirtilen, kredi kartı ile kampanya dönemi içinde en az 1.500 TL harcama yapan müşterilere 1 ay ücretsiz tod Taraftar Paketi + Eğlence Paketi verileceğine dair SMS aldım. Bu SMS’e güvenerek dün ve bugün 2.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım.
Harcama sonrasında kampanya kapsamında şifre ya da üyelik bilgisini nasıl alacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bittiğini söylediler. Ardından konu Ziraat Dinamik Plus gibi farklı bir ürüne çekilmeye çalışıldı ve net, tutarlı bir açıklama yapılmadı. Bana SMS ile açıkça duyurulan kampanyanın geçersiz sayılması ve çelişkili açıklamalarla geçiştirilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bankanızın gönderdiği SMS taahhüdünün arkasında durarak, kampanya şartlarını sağlayan harcamalarım için bana 1 ay ücretsiz tod Taraftar Paketi + Eğlence Paketi üyeliğimin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetten 1 dakika sonra otomatik cevap yazıp müşterisini 4 gündür aramayan vergi rekortmeni banka.
Teşekkür ederim
