Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığı Giriş Engeli Sebebiyle Sürekli Mağduriyet


18 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden EFT/havale limitimi artırmak ve vadeli hesabımı kapatmak istedim. Hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremedim, sistem izin vermedi.
Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon görüşmesinde bu işlemleri kendilerinin de yapamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek Malatya merkez şubeye yönlendirdiler. Malatya merkez şubesini defalarca, toplamda 42 kez aramama rağmen telefona hiçbir müşteri temsilcisi cevap vermedi ve şubeye ulaşamadım. Bu nedenle parama zamanında erişemedim.
Bu süreçte araç satın almak üzereyken, paramı kullanamadığım için ilgili aracı alamadım. O tarihte alabileceğim aracı şu anki piyasa şartları nedeniyle yaklaşık 250.000 TL daha yüksek fiyata alabileceğim için fiilen 250.000 TL maddi zarara uğramış durumdayım.
Ziraat Bankası’nın sistem ve iletişim aksaklıkları nedeniyle uğradığım bu 250.000 TL’lik maddi kaybın acilen karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.


06.03.2026 Cuma günü saat 17:35 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa tekrar giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı ...

11 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığıma aniden kısıtlama getirildi ve o andan beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hafta sonu olması sebebiyle işlem yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor, şu an yanımda nakit param da olmadığı için bankacılık işlem...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma, hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen 286.000 TL tutarında KMH (ek hesap) limiti tanımlandığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hi...
15.04.2026 tarihinde saat 13:37 sularında Ziraat Bankası Bursa ili İzmir yolu şubesi’nde bireysel hesabım üzerinden EFT limit artışı talebinde bulundum. Bana özel atanmış müşteri temsilcim, hesabımdaki paranın EFT limit artışı yapılabilmesi için en az bir gün boyunca hesapta kalması gerektiğini, bun...
Yorumlar