to read complaints and reviews, or file yours.Bellona’dan Ücret İadesinin Ürün Alındığı Gün Yapılmasını Şiddetle İstiyorum
Diyarbakır Aranan Bellona şubesinden aldığım koltuk takımı, daha en baştan sorunlu ve ayıplı olarak teslim edildi. Üründeki ayıplar nedeniyle yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 17.09.2026 tarihinde lehime karar vererek iade kararı verdi.
Bu kararın ardından Bellona muhasebeden tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve önce ürünün alınacağı, daha sonra net bir tarih belirtilmeden ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak zaten aylardır hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğim için bu yöntemi kabul etmiyorum. Koltuk takımı evimden alınırken, aynı gün içinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum, ürün alındıktan sonra belirsiz bir tarihte ödeme yapılacağı söylenmesi beni yeniden mağdur edecektir.
Bellona’nın Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde hareket ederek, koltuk takımını aldığı gün hiçbir gecikme olmadan ücret iademi yapmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
