Garanti Dışı Cam Patlamasıyla TV Ünitesi Güvenlik Sorunu

Malatya Yeşilyurt’taki Şampiyon İstikbal mağazasından 2022 yılında satın aldığım üstü cam olan TV ünitesinin camı, üzerinde hiçbir eşya yokken ve ben hemen yanında oturuyorken bir anda patladı ve camlar etrafa saçıldı. Uzun süredir evde olmadığımız için üniteye hiçbir darbe gelmedi, ünite sabit duruyordu. Evde küçük çocuğum da var, olay anında yanında olsaydı ciddi şekilde zarar görebilirdi.

Bu olay sonrası mağazaya ve yetkililere durumu ilettiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığı ve bu yüzden bir şey yapamayacakları söylendi. Ben ürünün peşinde değilim, asıl derdim bu patlamanın normal bir durum olmadığının görülmesi ve böyle riskli bir ürünün nasıl olur da tüketiciye satılabildiğinin açıklanmasıdır. Yıllar geçmiş olsa bile, bir ev eşyasının hiçbir darbe almadan kendi kendine patlayıp insanlara zarar verebilecek hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bu durumun firma tarafından ciddiyetle incelenmesini, camın neden patladığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer risk taşıyan ürünlerin satışının gözden geçirilmesini ve bu TV ünitesinin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Garanti süresi gerekçe gösterilerek konunun kapatılmasını değil, olası can güvenliği riski taşıyan bu durumun sorumluluk bilinciyle ele alınmasını bekliyorum.