to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yasal Sınırın Üzerinde Faizle Yapılandırma Mağduriyeti
Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartım gecikmede olduğu için 23.12.2025 tarihinde yapılandırma talebiyle şubeye başvurdum. Devletin azami faiz oranını 3,11 olarak belirlemesine rağmen banka bana 5,39 faiz oranı üzerinden en fazla 24 ay olacak şekilde yapılandırma sundu. Yaklaşık 228.000 TL borç için aylık taksit 19.000 TL civarında hesaplandı.
Şube yetkilisine bunun yasal azami faiz oranıyla uyuşmadığını ve devletin belirlediği sınırın üzerinde olduğunu söylediğimde, yalnızca “sistem böyle çıkarıyor” şeklinde bir gerekçe verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hem faiz oranı hem de vade konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben, devletin belirlediği 3,11 azami faiz oranı üzerinden ve 36 ay vadeye yayılmış şekilde borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak, yasal sınırlara uygun, ödenebilir bir yapılandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
