to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu Alsancak şubesi üzerinden yapılandırmak zorunda kaldım. Toplam 123.922,90 TL borcum için 36 ay vade ve aylık 9.514,14 TL taksit ile yapılandırma yapıldı. Ancak Tüketici kredisi gösterilerek, tarafıma %5,39 fahiş bir faiz oranı ve yıllık %64,68 faiz uygulanmıştır. Oysa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) tarafından 1 Kasım 2024 itibarıyla kredi kartı ve ihtiyaç kredilerinde %3,11 faizle 60 aya kadar vadelendirme imkanı tanındığı açıkça belirtilmiştir.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve sadece şikayetimi kayıt altına alabileceklerini ilettiler. Yapılandırma sonrası kartım kapatılmıştır. Hesap numaram: 712-80658647-1003.
Fahiş faiz oranıyla yapılan bu yapılandırmanın iptal edilmesini ve ilgili kanun gereğince %3,11 faiz oranı ile yapılandırmanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili dava hakkım saklıdır.
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu 2025 Mayıs ayının sonunda, yaklaşık 250.000 TL tutarındayken yüzde 5’in üzerinde bir faiz oranı ile 12 taksite yapılandırdım. Bu yapılandırma sonucunda toplam borcum 380.000 TL’ye çıktı ve aylık yaklaşık 31.000 TL taksit ödemek zorunda kaldım. Haziran ve temmuz ayl...
Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundu...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 3.11 oranlı yapılandırma kararından faydalanmak amacıyla 08.08.2025 tarihinde Mardin şubesine başvurdum. Ancak banka yetkilileri, geçen ay asgari tutarı ödediğim gerekçesiyle yapılandırmanın 5.39 gibi çok yüksek bir fa...
22.08.2025 günü Ziraat bankasından yapılandırma ile alakalı arandım. 25.08.2025 günü Ziraat bankasına gittim. Bana BDDK’nın yeni yapılandırma kararının geçerli olmadığını 5.39 faiz oranından 12 ay yapılandırma yapılabileceği söylendi. Madem yapılandırma yapmayacaksınız niye şubeye davet ediyorsunuz....
10.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı; fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen online bankacılıkta ve mobil uygulamada ödeme planım hâlâ görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılandırmanın si...
Yorumlar