to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Fahiş Faizle Yapılandırma Mağduriyeti
27.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu Alsancak şubesi üzerinden yapılandırmak zorunda kaldım. Toplam 123.922,90 TL borcum için 36 ay vade ve aylık 9.514,14 TL taksit ile yapılandırma yapıldı. Ancak Tüketici kredisi gösterilerek, tarafıma %5,39 fahiş bir faiz oranı ve yıllık %64,68 faiz uygulanmıştır. Oysa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) tarafından 1 Kasım 2024 itibarıyla kredi kartı ve ihtiyaç kredilerinde %3,11 faizle 60 aya kadar vadelendirme imkanı tanındığı açıkça belirtilmiştir.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve sadece şikayetimi kayıt altına alabileceklerini ilettiler. Yapılandırma sonrası kartım kapatılmıştır. Hesap numaram: 712-80658647-1003.
Fahiş faiz oranıyla yapılan bu yapılandırmanın iptal edilmesini ve ilgili kanun gereğince %3,11 faiz oranı ile yapılandırmanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili dava hakkım saklıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor, ne de şube telefonlara bakıyor. Kimse ilgilenmiyor ve fahiş faizli krediyi iptal edip yapılandırmıyorlar. Müşterilerimizin yanındayız yalanını söyleyip, başvurunuz uygun bulunamamıştır yazıyorlar.
