Ziraat Bankasından Veterinerlik Harcaması Sonradan Taksitlendirme Reddi

Ziraat Bankası’na ait sonu 9050 ile biten kredi kartımla 2 Şubat 2025 tarihinde bir veteriner/hayvan hastanesinde 20.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Bu harcamayı sonradan taksitlendirmek için bankaya yazılı talepte bulundum.

Talebim sonrasında tarafıma SMS ile “Talebinize konu harcamanız bankamız sonradan taksitlendirme kampanyası koşullarına girmediğinden işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak daha önce incelediğim kampanya ve bilgilendirme metinlerinde yeterli açıklama ve detay yer almamaktadır. Ayrıca “Veterinerlik hizmetleri” nin kampanya kapsamı dışında olduğu da net bir şekilde belirtilmemiştir.

İnternette yer alan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın “Kredi Kartları Sektör Kategorileri” başlıklı belgede 09 numaralı Sağlık/Sağlık Ürünleri/Kozmetik başlıklı kısımda “Veterinerlik Hizmetleri” nin sağlık kategorisinde yer aldığı açıkça görülmektedir. Ayrıca bir başka kamu bankasında da tüm veterinerlik harcamaları sağlık kategorisinde değerlendirilerek sonradan taksitlendirilmektedir. Bu nedenle yaptığım harcamanın sağlık harcaması kapsamında kabul edilmesi gerektiği düşünüyorum.

Sağlık harcaması olduğu tartışmasız olan bir harcama için sonradan taksitlendirme talebimin, gerekçesi açıklanmadan, genel geçer ve soyut ifadelerle reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İlgili 20.000 TL’lik sağlık harcamamın, sonradan taksitlendirme kapsamında değerlendirilerek faizsiz 4 taksite bölünmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.