to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Şüpheli İşlem Sonrası Hesap Kilidi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım, yaklaşık bir hafta önce şüpheli işlem mağduru olmam nedeniyle güvenlik gerekçesiyle kilitlendi. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası Kastamonu Şubesi’ne gittim, bana yırtık bir kağıt verildi ve kendi el yazımla genel müdürlüğe dilekçe yazmam istendi. Şube yetkilisi, mobil bankacılığımın belki hiç açılmayabileceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde tekrar şubeye yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yeni kartım gönderildi, ancak bir haftadır internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 2638’dir. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat acil ödemem gereken faturalarım ve yapmam gereken işlemlerim birikti, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın ve internet bankacılığımın bir an önce açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
