to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Şüpheli 1 Milyon TL SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 07.40 civarında, Ziraat Bankası adına geldiğini düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda, iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcamam için bir şifre yer alıyordu ve asla paylaşmamam gerektiği yazıyordu. Benim böyle bir harcamam ya da işlem talebim kesinlikle olmadı, tamamen haberim dışında, şüpheli bir mesaj olarak telefonuma ulaştı.
Bu mesajı alınca endişelenerek hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Böyle kritik bir güvenlik şüphesi varken müşteri hizmetlerine erişememek beni hem tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi.
Ziraat Bankası’ndan, adıma kayıtlı hesap ve kartlarımda bu mesaja konu olabilecek herhangi bir işlem veya girişim olup olmadığının acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, olası tüm risklerin engellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik şüphesi içeren durumlarda müşteri hizmetlerine daha hızlı ve etkili şekilde ulaşılabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Buradan 4 dakika içinde geri dönüp, Müşteri Hizmetlerinizin telefonları açmaması nasıl oluyor? Hiçbir şekilde ulaşılamıyor bankanıza! Bu duruma verecek bir cevabınız var mı?
