to read complaints and reviews, or file yours.Sahte 1 Milyon TL İşlem SMS’i Ve Hesap Güvenliği İçin Acil Yardım Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 04:44 civarında, Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi görünen ve iş yerinden 1.000.000 TL harcama yapıldığına dair, onay şifresi içeren bir SMS aldım. Ziraat Bankası mobil bankacılık kullanıcısıyım ve böyle bir işlem yapmadığım için mesajı görünce ciddi şekilde tedirgin oldum.
Şu an için hesabımda veya kartlarımda yapılmış bir harcama ya da para çıkışı görünmüyor; ancak hem hesabımın hem de kartlarımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Mesaj, GSM hattı üzerinden “Ziraat Bank” şeklinde gözüken bir başlıktan/numaradan geldiği için bunun sahte amaçlı bir mesaj olabileceğini düşünüyorum.
Mesajı aldıktan sonra durumu bildirmek ve hesaplarımın güvenliğini kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle kendimi güvende hissetmiyorum ve bankamdan acil destek bekliyorum.
Ziraat Bankası’ndan, tüm hesap ve kartlarımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, olağan dışı ya da şüpheli bir işlem varsa tarafıma bilgi verilmesini, bu tarz sahte mesajların gönderildiği numaraların/başlıkların tespit edilerek engellenmesini ve müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
