Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Hesap Ve Kart Açılması

Ziraat Bankası tarafından cep telefonuma gönderilen SMS’lerden, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma bir banka hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden banka/kredi kartları düzenlendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. İlk SMS’i 03.02.2026 tarihinde aldım.

Tarafıma gelen mesajlarda “Bankkart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır”, “Kartınızın basım işlemleri tamamlanarak PTT Kargo’ya verilmiştir”, “Son 4 hanesi 2627 ile biten kartınız şubeye gönderilmiştir” ve “Son 4 hanesi 6961 olan kredi kartınızın 06/02/2026 tarihli ekstre borcu yoktur” ifadeleri yer almaktadır. Ancak bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış, herhangi bir başvuru, onay veya imza vermem söz konusu olmamıştır.

Bu durumu açıkça protesto ediyorum. İradem dışında açılan banka hesabını ve adıma düzenlenen tüm banka ve kredi kartlarını kabul etmiyorum. Bu hesap ve kartlar üzerinden yapılan veya yapılacak hiçbir işlemi tanımadığımı, bana aitmiş gibi görünen hiçbir işlemi de üstlenmeyeceğimi beyan ediyorum.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, bilgim ve onayım olmadan açılan tüm hesap ve kartların derhal kapatılması, bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılması ve adıma yapılan bu işlemlerin nasıl, hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde açıklanmasıdır.

Bankacılık gibi güven esasına dayalı bir alanda, bu tür işlemlerin müşterinin bilgisi dışında yapılması kabul edilemez. Konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak şahsımın mağduriyet yaşamaması için ivedilikle işlem tesis edilmesini talep ediyorum.