Çözüldü

Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi

Abdullah

572

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 04.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 850,05 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Hayat poliçelerim ekranını kontrol ettiğimde ise 1.035,82 TL tutarında poliçe tahsilatı görüntüledim. Bu sigorta ve kesintiyle ilgili daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; tarafımdan sözlü veya yazılı herhangi bir onay alınmadı.

Durumu fark eder etmez 0850 202 20 20 numaralı telefon üzerinden müşteri temsilcisine ulaşarak hayat sigortasının iptali için talep oluşturdum. Ancak iznim ve onayım olmadan böyle bir sigorta tanımlanmış ve hesabımdan kesinti yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haberim ve iznim dışında gerçekleştirilen bu hayat sigortası işleminin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasindan-izinsiz-hayat-sigortasi-kesintisi-1.pdf

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Abdullah

Teşekkürler