Bilgim Ve Onayım Dışında Yapılan Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapıldığını ve bu sigortaya ait primlerin ek hesabımdan tahsil edildiğini 24 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan hayat sigortası tanımlanmasını ve prim kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar hesabımdan toplam 107 TL prim çekildiğini görüyorum.

Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Hayat sigortası firmasıyla görüşmem gerektiği ya da şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak işlemin banka üzerinden gerçekleştiği açık olduğu için sorunun Ziraat Bankası tarafından çözümlenmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini, ek hesabımdan kesilen toplam 107 TL prim tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca varsa geçmiş dönemlerde bu sigorta kapsamında tahsil edilen tüm primlerin de tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için açık rızam olmadan işlem yapılmayacağına dair gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.