to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
23.09.2026 tarihinde sonu 9256 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan 462,00 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir ek koşula bağlanmadan iadesini talep ettim ancak talebimin karşılanamayacağı tarafıma iletildi.
Herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu kart aidatının, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca benzer nitelikteki kart aidatlarının tüketiciye iadesi yönünde kesinleşmiş kararlar bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kredi kartımdan 23.09.2026 tarihinde tahsil edilen 462,00 TL tutarındaki kart aidatının yanı sıra, kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana kartımdan kesilmiş olan tüm kart aidatı tutarlarının da herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin Ziraat Bankası tarafından ivedilikle giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
