to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Sahte 1 Milyon TL SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün sabah saat 07:51’de Ziraat Bankası kredi kartıma ait olduğunu anladığım bir SMS aldım. Mesajda “telegram ayyıldızteam” üzerinden 1.000.000 TL tutarında yapılmış bir alışveriş için şifre yer alıyordu. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de hiçbir yerde paylaşmadım.
Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde şu ana kadar hesabımdan para çıkışı veya harcama görünmüyor, ancak bu mesaj nedeniyle ciddi anlamda endişe yaşıyorum. Buna rağmen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve durumu bankaya bildiremiyorum.
Kredi kartım ve hesabım için acil olarak kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu şüpheli mesajın kaynağının araştırılmasını ve kartımın gerekli görülürse yenilenmesini talep ediyorum. Olası bir izinsiz işlemde kesinlikle sorumluluk kabul etmediğimi, tüm güvenlik kontrollerinin banka tarafından ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
