to read complaints and reviews, or file yours.1 Milyon TL'lik Şüpheli İşlem Ve Kart Bilgileri Sızıntısı Endişesi
Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin bugün sabah saat 05.39’da, kartımdan 1.000.000 TL harcama yapılacağına dair, içinde doğrulama kodu da bulunan bir SMS aldım. Kartımın limiti bu tutarı kesinlikle karşılamamasına rağmen böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi beni son derece tedirgin etti. Mesajda bu işlemin “Telegram Ayyıldız Team” adıyla ilişkilendirilmiş olduğunu gördüm ve bunun açıkça bir dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum.
Bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve şu ana kadar kartımda böyle bir harcama görünmüyor, ancak kart bilgilerimin nereden ve nasıl sızdırılmış olabileceği konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Henüz bankaya başvuru yapmadım, öncelikle bu durumun ciddiyetini ve kaynağını araştırmanız için bu şikayeti oluşturuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı bilgilerimin nasıl ve kimlerin eline geçmiş olabileceğinin detaylı biçimde araştırılmasını, sistemlerinizde bu tip dolandırıcılık teşebbüslerine zemin hazırlayabilecek herhangi bir açık olup olmadığının incelenmesini ve kartımın ile hesaplarımın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir yetkisiz işlem girişimi olursa bunun derhal engellenmesini ve tarafıma anında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
