Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35398169

Ziraat Bankası’ndan Bilgilendirilmeden Kesilen Otomatik Fatura Faizleri

profile
Nevzat
Ziraat Bankası
09 Mart 12:02
309

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden aylardır yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde faiz kesintisi yapılıyor. Elektrik, doğalgaz, cep telefonu ve ev internet faturalarım için kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Sonu 6934 ile biten kredi kartıma ait ekstreme baktığımda, “otomatik fatura faizi” adı altında dört aydır her ay 150‑300 TL arası tutarlarda kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu faiz uygulamasıyla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir SMS, e‑posta ya da açık bir bilgilendirme almadım. Daha önce farklı bankalarda yıllardır otomatik ödeme talimatı kullanmama rağmen böyle bir faiz kesintisiyle hiç karşılaşmadım. Ziraat Bankası’nın bu uygulamasını tamamen müşteriyi yanıltan, şeffaflıktan uzak ve mağdur eden bir durum olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1000 TL’yi aşan faturalar için faiz kesintisi yapıldığını söylediler; ancak bu şart bana hiçbir şekilde bildirilmediğini açıkça ifade etmeme rağmen kesilen tutarların iadesi talebimi reddettiler ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Bilgilendirme yapılmadan, otomatik talimat üzerinden bu şekilde faiz işletilmesini kabul etmiyorum.

Siirt ilinde kullandığım bu kredi kartıma ait otomatik ödeme talimatlarından kaynaklı, son dört aya ait tüm haksız faiz kesintilerimin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve sonuna kadar haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

ziraat-bankasindan-bilgilendirilmeden-kesilen-otomatik-fatura-faizleri-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
09 Mart 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Ekstresine Yansıtılan 294 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
Kader
Ziraat Bankası
31 Aralık 2025 22:13
386

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 9 yıldır Bankkart kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Ancak 31.12.2025 tarihli Aralık ekstreme 294 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır düz...

Aralık Ekstresine Yansıtılan 294 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
aralik-ekstresine-yansitilan-294-tl-kart-aidati-iadesi-talebi-2.jpg

Ziraat Bankası Açıklama Yapmadan Kart Aidatı Almış

profile
Deniz
Ziraat Bankası
16 Ocak 21:05
399

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme ilk kez kart aidatı adı altında 294 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Aidatın yansıtıldığı kredi kartımın son 4 hanesi ...

ziraat-bankasi-aciklama-yapmadan-kart-aidati-almis-2.jpg
ziraat-bankasi-aciklama-yapmadan-kart-aidati-almis-1.jpg

Ziraat Bankası Kart Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebim

profile
Sena
Ziraat Bankası
16 Aralık 2025 00:47
745

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan, 7 Aralık 2025 tarihinde hesap özetime 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum ve bu tutarı haksız bir tahsilat olarak değerlendi...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Kadir
Ziraat Bankası
20 Ekim 2025 11:16
948

Ziraat Bankası'na ait Bankkart Platinum kredi kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait ekstreme, “kart aidat ücreti” adı altında 353 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca ekstreme baktığımda kesi...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Fatura Ödeme Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Fatura Ödeme 1000 tl Ziraat Bankası Fatura Ödeme faiz Ziraat Bankası Fatura Ödeme kredi kartı Ziraat Bankası kredi kartı Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası faiz Ziraat Bankası 1000 tl Ziraat Bankası kesinti
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri