to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
28 Nisan tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru işlemlerimi yaptım. Başvuru sonucunda TOKİ bana çıkmadı ancak yatırdığım 5.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili dekont numaram 2026000002452265’tir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası şubesine bizzat giderek durumu sordum, tarafıma en geç 3 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre fazlasıyla geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi ve müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da yanıt alamıyorum.
TOKİ başvurum çıkmadığı için yatırdığım 5.000 TL’nin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini ya da en azından ATM’den çekebileceğim şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan ve tarafıma net bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
