to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gelmedi Ve Sistemde Başvuru Görünmüyor
Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 19 Şubat’ta başvurumun reddedildiği bilgisi geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücretinin iadesi hesabıma yatırılmadı.
Ziraat Bankası’nı aradığımda, iademi ATM’den hızlıca çekebileceğim söylendi. Ancak ATM’ye gittiğimde sistem “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı verdi ve para iademi alamadım. Oysa e-Devlet’te TOKİ başvuru numaram 2026***87 olarak açıkça görünüyor ve başvurumun mevcut olduğu net bir şekilde ortada.
Hem başvurum sistemde görünmesine rağmen “başvurunuz yok” denilmesi hem de iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve başvurum var olduğu halde neden sistemde yokmuş gibi göründüğüne dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüş oldu mu